Tıkır Robot hesabını silme

1Uygulamadan silme

Silme, uygulamanın 4.0.0 ve sonraki sürümlerinde, uygulamanın içinden yapılır. İnternet bağlantısı gerekir.

1. Uygulamayı açın ve Ayarlar düğmesine ya da dişli simgesine dokunun. PIN'inizi yazınca Ebeveyn köşesi açılır.
2. Hesap bölümüne dokunun.
3. Hesabımı sil düğmesine dokunun.
4. Çıkan soruyu okuyun ve silmeyi onaylayın. Hesabınız hemen kapanır ve bu cihazdaki oturum sona erer.

2Ne zaman ne silinir

Kalıcı silme, talepten 30 gün sonra kendiliğinden yapılır; bunun için bir şey yapmanız gerekmez.

Silinmeyenler

• Bu cihazdaki veriler. Uygulamaya yazdığınız çocuk adı, ayarlar ve bu cihazdaki oyun kayıtları sunucuda değil cihazdadır; hesabı silmek onları silmez. iPhone, iPad ve Android'de uygulamayı kaldırınca bunlar da silinir.
• Silmenin kaydı. Talebin ve silmenin tarihleri ile e-posta adresinizden üretilen bir özet (adresin kendisi değil) saklanır; silmenin yapıldığını gösterebilmemiz içindir. Bu kayıtta çocuğunuzun oyun cevapları ya da değerlendirmeleri yoktur.

3Uygulamaya erişemiyorsanız

Uygulamanın eski bir sürümünü kullanıyorsanız, uygulamanın kurulu olduğu cihaz artık yanınızda değilse ya da uygulamaya giremiyorsanız silme isteğinizi e-postayla gönderin.

• E-postayı mümkünse hesabın e-posta adresinden gönderin. Başka bir adresten yazarsanız hesabın size ait olduğunu doğrulamak için size soru sorabiliriz.
• Şifrenizi ya da PIN'inizi yazmayın; bunları hiçbir zaman istemeyiz.
• Talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size e-postayla yanıt verilir. Hesabınız ve çocuğunuzun sunucudaki bütün kayıtları kalıcı olarak silinir.

4Fikrinizi değiştirirseniz

Silme talebinden sonraki 30 gün içinde fikrinizi değiştirirseniz bize e-postayla yazın. Hesabınızı sizin isteğinizle yönetimden yeniden açabiliriz; kayıtlarınız silinmemiş olur.

Yeniden açılan hesaba e-posta adresiniz ve şifrenizle yeniden girersiniz. Öğretmen onayları kendiliğinden geri gelmez; dilerseniz Ebeveyn köşesi > Hesap bölümünden yeniden verirsiniz.

30 gün dolduktan sonra hesap yeniden açılamaz ve silinen kayıtlar geri getirilemez.

5Okul aracılığıyla kullanan aileler

Hesabınızı okulunuzun verdiği davet koduyla açtıysanız da uygulamadan kendiniz silebilirsiniz; adımlar ve süreler yukarıdakiyle aynıdır.

Talepten sonra öğretmenler çocuğunuzun kayıtlarını göremez. Okulunuzun yetkilisi 30 gün dolana kadar çocuğunuzu okul panelinde görmeye devam eder ve isterse çocuğunuzu bütün kayıtlarıyla hemen silebilir. 30 gün sonra çocuğunuzun okul panelindeki bütün kayıtları silinir.

Okul hesaplarında veri sorumlusu okulunuzdur (Gizlilik politikası, 1. madde). Silme isteğinizi okulunuza da iletebilirsiniz.

Çocuğunuz uygulamayı yalnız okulda, okulun hesabıyla kullanıyorsa ve sizin veli hesabınız yoksa, kayıtların silinmesi için okulunuza başvurun: okulun yetkilisi öğrenciyi bütün kayıtlarıyla okul panelinden siler.